年终总结怎么写才亮眼?学会一下2个实用技巧让年终总结不再难。
1、金字塔原理
我们在做年度总结汇报时,往往从自己角度出发,希望在汇报的同时,让领导感受到自己做了很多努力和工作,往往会额外提到很多细节。但是领导往往并不关注那些细节。这个时候的沟通就适用于「金字塔原理」。
以上统下,结论先行:领导首先需要答案,先抛核心观点 What:一句话总结我们的核心工作内容。
领导如果继续追问:
逻辑递进:按照逻辑把结论的原因推导出来,Why;
归类分组:把相同类型的论点和事实归类分组,更清晰展示给领导 How;
举个例子,你负责公司的品牌运营,老板关注的是品牌全网的曝光量以及美誉度。那么你就需要用1-2句话把结论抛出来:我们全年通过14个大型活动和持续不断的内容营销,提升了品牌知名度XX%,美誉度提升XX%,获奖XX个。
老板要是追问:你们怎么评估知名度和美誉度的?
你再拿出方法论。然后再归类分组,线上是怎么做的,线下营销是怎么做的……
2、数字先行
以我自己举例:
我在过去一年,公众号写了很多,在知乎积累了很多粉丝,在领英也开始在领英的职场洞察里写一些观点。参加过多场线上线下活动。还赢得了很多奖项。这听了感觉好像还行,但有感觉什么都没说。
我们换个说法:
公众号发文 X 篇,粉丝增长 X万;
知乎发文 X 个回答,粉丝增长 X万,累计 70万+;
参加了知乎,36Kr,猎聘,北大组织的 20 场分享会;
荣获了知乎「职业规划」话题优秀回答者,36Kr年度专栏作家,以及LinkedIn领英年度行家。
拍了 X 个 视频,首发知乎和哔哩哔哩,B站涨粉 X 万。
这样看,是不是清晰很多?其实并不是。
有了数据,肯定更清晰,但是以上总结依然存在两个典型的问题。
在线下活动中试图列出所有的主办方,在获奖称呼方面也试图列出所有的奖项。最后一点参与广发的广告项目,这一点和上面那些要点是不对等的。不应该单独拿出来。在罗列工作内容时,还需要注意罗列核心工作,不要把所有做过的事情都罗列上去,显得分不清重点。
在PPT制作中有一个魔法「7」原则:
①每页PPT不超过7行;
②每行标题尽量不超过7个字。
我再改一遍:
公众号56篇,涨粉3万;
知乎90个回答,涨粉18万;
参加了9场线上线下的分享会;
荣获奖项3个。
如果真的想再强调一下个别项目,可以再单独起一章节。
再加一个彩蛋,如果没有完成业绩指标,应该如何汇报?
如果在年终汇报时,你一脸怨气,或者一脸无辜:「大环境这么差,我有什么办法?」老板想:明年还是这样的大环境,你肯定还是没有办法,长痛不如短痛,那就开掉吧。
在做这类汇报时,成绩汇报成了次要,关键是如何发现亮点,以及未来如何改善。定期总结是一个有价值有意义的事情,它可以帮助我们及时认识到并纠正工作和个人发展中的误区,让我们的职业发展更加顺畅,也让我们的年终总结不那么难做。
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