生意，起初是引发兴趣之意，让人人都对新产品产生兴趣。还可以这么理解，生就是陌生的意思，意就是满意的意思，把陌生的客户服务到满意。
西晋的傅咸讲了这样一则故事：三国时期，东吴人用鸟的羽毛做成扇子，效果比常用的方扇、团扇都要好，但是中原地区的人对它不感兴趣。直到西晋灭了东吴以后，这个羽毛扇一下火爆了起来。
这个故事记载在《羽扇赋》中，原文是这么说的：“吴人截鸟翼而摇风，既胜於方圆二扇，而中国莫有生意，灭吴之后，翕然贵之”。这里“生意”一词是感兴趣的意思，但是这是“生意”一词最早与经济活动有关的记载。后来明清小说中将描绘经商做买卖的事称为“做生意”，做生意也就渐渐地被大家广泛使用了。
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