据了解,此次治理主要针对直播间“缺斤少量”、虚假宣传功效等侵害消费者权益的违规行为。该平台巡查发现,部分商家及“达人”在食品等类目商品的营销推广中,存在严重虚假宣传行为,甚至部分存在黑灰产团伙行为。例如金博宝,一些商家和“达人”在直播过程中,对花生米等食品的规格进行虚假描述,以此误导消费者下单,而消费者收货后却发现实物存在严重的“缺斤少两”问题。
除部分商家和“达人”通过虚假描述商品规格、重量欺骗消费者外,另外两种典型违规也是本次集中治理的重点打击对象。一是一些商家虚假描述商品的款式、颜色,实际收到商品与宣传内容严重不符;二是部分“达人”通过不实宣传夸大商品功效,明示或暗示“治疗疾病”“壮阳”“美白”等,欺骗消费者购买无效商品。针对上述违规行为,平台会结合违规类型、性质、情节严重程度及造成后果综合判定,对其采取相应处罚措施,包括并不限于商品封禁、扣罚违约金、清退、冻结货款、取消电商带货权限等措施。
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