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其实不只文旅领域，“十四五”以来，用得上、用得起、用得好的数字服务，已在更多民生场景中落地生根。譬如，随着5G网络和农村电商的发展，手机成了“新农具”、数据成了“新农资”、直播成了“新农活”，有效带动着农村居民增收致富。智慧医疗服务扩面也在提速，全国医保码用户超过12亿人，跨省异地就医直接结算惠及5.6亿人次。

从更广泛的视角来看，数字服务还在推动社会治理模式创新。上海等地推行“智慧养老”新举措，独居老人水表12小时不走便会自动报警，让社区治理有了防患于未然的韧性。同时，数字技术更显著提升了公共服务的可及性和公平普惠水平，例如，过去为新生儿办理业务需要往返多部门提交材料，如今在线上完成信息填报后，相关数据通过跨部门共享机制自动流转，多个事项可在几天内高效办结。

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